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2018年成都市首批“公共文化服务体验师”交流大会暨颁证仪式成功举行
2018-09-27 10:55   来源:   浏览:0
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     为深入贯彻落实《中华人民共和国公共文化服务保障法》,全面提升我市公共文化服务水平,增强公共文化服务项目产品的吸引力,确保人民群众基本文化权益得到更好保障, 2018年7月20日,成都市首批“公共文化服务体验师”交流大会暨颁证仪式在成都市文化馆成功举行,经过一个月的网络报名和首轮筛选,包括省政协委员、高校教授、文化杂志主编、社会公益组织负责人、企业管理者、高铁工程师、媒体评论员等在内的40位“公共文化服务体验师”因为具备良好的专业素养、敏锐的洞悉能力和扎实的文字功底而脱颖而出,受邀来到交流大会的现场。大会上,成都市文化馆主管领导介绍了“公共文化服务体验师”项目相关情况,提出了针对体验师在项目体验中的基本要求,现场发布并颁发了成都市“公共文化服务体验师”证;4位公共文化服务项目负责人针对即将要体验的项目进行了详细介绍,最后体验师们还就《群众文化》刊物进行了一次“随堂测考”,现场撰写提交《体验报告》。

    “公共文化服务体验师”项目是2018年成都市文化馆在拓展文化志愿服务、优化文化志愿者队伍、提升服务品质方面的一次创新举措,旨在通过“体验师们”针对公共文化服务项目进行深度参与和体验,利用他们的行业知识、“他人”视角,提供详尽且个性化的《体验报告》,为我市公共文化服务建设提出有效建议,促进公共文化服务优化品质、提升效能。接下来,我们将根据“体验师”的特长和志愿,分批次安排成都市“公共文化服务体验师”库里的体验师对成都市市民文化艺术培训学校的艺术普及培训课程、“走近艺术”全民艺术普及讲座、成都街头艺术表演、成都文化四季风、文化天府APP、中国文化馆年会等公共文化服务项目进行体验。

创新开展的成都市“公共文化服务体验师”项目具有以下三方面特点:一是“被动”到“主动”,促进服务转型“公共文化服务体验师”来源于群众,他们不仅是公共文化服务的旁观者、消费者,更是公共文化服务的生产者、创造者和传播者,他们有效地架起了群众与政府相关部门的沟通桥梁,有力推动公共文化服务从“政府端菜”到“群众点单”的转型。二是“专业”到“精准”,促进效能提升。根据每位“体验师”的专长,匹配其最擅长领域的公共文化服务项目进行体验,以此确保“体验师”在进行公共文化服务项目体验时充分发挥自己的专业水平,融入个人见解,提出精准《体验报告》动态“公共文化服务体验师”库将不断的吸引多领域人才参与,确保吸纳更多有效意见,让公共文化服务项目在服务模式、服务内容和服务质量等多方面改善提升。三是“体验”到“荣誉”,促进价值升华。“公共文化服务体验师”完全享有成都市文化志愿者拥有的权利和义务,通过项目体验实践使文化志愿服务类型从传统服务型延伸为创新创造型,更具感染力、亲和力、公信力,为“体验师”颁发“特设”证书,是一种文化荣誉制度的建设和对文化志愿服务实践的肯定,相信体验师们良好的专业素养,细致全面的意见建议,能使其真正成为政府相关部门策划组织实施公共文化服务项目的“智囊团”,开启我市文化志愿服务的新篇章。


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